A- A A+
«Ақмола облысының архивтер мен құжаттамалар басқармасы» мемлекеттік мекемесі
Ақмола облысының архивтер мен құжаттамалар басқармасының және Ақмола облысының мемлекеттік архивтерінің 2016 жыл бойынша «Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттік қызметін көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы есеп

Жүктеу (DOCX 31 Kb)

Бекiтемiн

Ақмола облысының архивтер мен

құжаттамалар басқармасының басшысы

____________М. Тохаева

____ ______________ 2017жыл

Ақмола облысының архивтер мен құжаттамалар басқармасының
және Ақмола облысының мемлекеттiк архивтерiнiң
2016 жыл бойынша «Мұрағат анықтамаларын беру»
мемлекеттiк қызметiн көрсету мәселелерi жөнiндегi қызметi
туралы есеп

1. Жалпы ережелер

1) Қызмет берушi туралы мәлiметтер

«Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметiн Ақмола облысының мемлекеттiк архивтерi және «Ақмола облысының архивтер мен құжаттамалар басқармасы» мемлекеттiк мекемесi көрсетедi. Құжаттарды қабылдау және мемлекеттiк қызмет көрсетудiң нәтижесiн беру: 1) қызмет берушiнiң кеңсесi; 2) www.e.gov.kz «Электронды үкiмет» веб-порталы (бұдан әрi — веб-портал); 3) «Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы» КЕАҚ Ақмола облысы бойынша филиалы — «Халыққа қызмет көрсету орталықтары» департаментi бөлiмшелерi (бұдан әрi — Мемкорпорация) арқылы жүзеге асырылады.

«Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметiтегiн көрсетiледi.

Мемлекеттiк қызметтi көрсету мерзiмi:

көрсетiлетiн қызметтi берушiге, Мемлекеттiк корпорацияға құжаттарды тапсырған сәттен бастап, сондай-ақ порталға жүгiнген кезде мемлекеттiк қызметтiң нәтижесi күнтiзбелiк 15 (он бес) күн iшiнде берiледi.Мемлекеттiк қызметтi көрсету үшiн екi немесе одан да көп ұйымдардың, сондай-ақ уақыты 5 (бес) жылдан асқан кезеңнiң құжаттарын зерделеу қажет болған жағдайларда, мемлекеттiк қызметтi көрсету мерзiмi аяқталғаннан кейiн көрсетiлетiн қызметтi берушi мемлекеттiк қызмет көрсету мерзiмiн күнтiзбелiк 30 (отыз) күннен аспайтын мерзiмге ұзартады, бұл туралы қарау мерзiмi ұзартылған күннен бастап күнтiзбелiк 3 (үш) күн iшiнде өтiнiште көрсетiлген мекенжайға хат жолдау арқылы көрсетiлетiн қызметтi алушы хабарландырылады.

Мемлекеттiк қызметтi көрсету нысаны: электрондық (iшiнара автоматтандырылған) және (немесе) қағаз түрiнде.

Мемлекеттiк қызметтi көрсету нәтижесiн беру нысаны — қағаз түрiнде.

Мемлекеттiк қызмет архивтiк құжаттар негiзiнде әлеуметтiк-құқықтық сипаттағы мәселелер бойынша көрсетiледi: жұмыс өтiлi, жалақы мөлшерi, жасы, отбасының құрамы, бiлiмi, марапатталғаны, зейнетақы жарналары мен әлеуметтiк төлемдердiң аударылуы, ғылыми дәрежелер мен атақтардың берiлуi, жазатайым оқиға, емделуде немесе қоныс аударуда болуы, қуғын-сүргiнге ұшырағаны, жаппай саяси қуғын-сүргiндер құрбандарын ақтау, Қарулы Күштерде, әскери бөлiмдер мен құралымдардағы қызметi, экологиялық апат аймақтарында тұрғаны, бас бостандығынан айыру жерлерiнде болғаны, азаматтық хал актiлерi, құқық белгiлеушi және сәйкестендiру құжаттары жөнiндегi мәлiметтердi растау.

2)2016 жылы «Мұрағат анықтамаларын беру»
мемлекеттiк қызметiн көрсету бойынша ақпарат

көрсетiлген мемлекеттiк қызмет саны — 24904;

соның iшiнде:

«Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы арқылы көрсетiлген мемлекеттiк қызмет саны — 9241;

«Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметi тегiн көрсетiледi.

веб-портал арқылы көрсетiлген мемлекеттiк қызмет саны — 7254;

мемлекеттiк органарқылы (пошта арқылы және қызмет алушының жеке жүгiнуi кезiнде) көрсетiлген мемлекеттiк қызмет саны –8409.

2. Қызмет алушылармен жұмыс

1)Мемлекеттiк қызметтi көрсету тәртiбi туралы ақпаратты www.mks.gov.kz интернет-ресурсында көрсетiлген қызмет көрсетушiнiң мекен-жайы, 1414 Байланыс-орталығы телефоны немесе Мемкорпорацияның con.gov.kz, Ақмола облысының архивтер мен құжаттамалар басқармасының http://archive.akmo.gov.kz интернет-ресурстарында немесе 8(7162) 31-56-59 телефоны арқылы алуға болады.

2)«Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк көрсетiлетiн қызмет стандарты, қызмет алушының жаднамасы, мемлекеттiк қызмет көрсетуге шағымдану тәртiбi облыстың архивтер мен құжаттамалар басқармасының, сонымен қатар Қазақстан Республикасы Мәдениет және спорт министрлiгiнiң www.mks.gov.kz интернет-ресурстарында орналасқан.

3)Сайтқа келушiлермен керi байланыс орнату мақсатымен облыстық мемлекеттiк архивтер мен басқарманың сайттарында «Сұрақ-жауап» және «Виртуалды қабылдау» бөлiмдерiнде «Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметiн көрсету мәселелерi бойынша кеңес беру жүзеге асырылады, сондай-ақ, «Келушiлер пiкiрлерi» бөлiмiнде мемлекеттiк архивтердiң жұмысы туралы өз пiкiрлерiңiздi қалдыруға болады.

4)Ақмола облысының мемлекеттiк архивтерiнiң «Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметiн көрсету үдерiсiн айқындықпен қамтамасыз ету бойынша өткiзген iс-шаралары:

қаңтар

Сандықтау ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 15 қаңтарда 2015 жыл бойынша «Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметi жұмысының қорытындысы» тақырыбына кеңес өткiздi.

Степногорск қаласының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 7 қаңтардағы «Степногорск ақшамы» қалалық газетiнде «Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметiн «Электрондық үкiмет» порталы арқылы алу мүмкiндiгi туралы мақала жариялады.

ақпан

Атбасар қаласының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 09, 19 және 22 ақпанда «Мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтер туралы», «Жеке және заңды тұлғалардың өтiнiштерiн қарау тәртiбi туралы» және «Мұрағат анықтамаларын беру» тақырыптарында семинар-кеңестер өткiздi.

Бурабай ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 10 ақпанда «Қызмет алушылардың өтiнiштерiн құжаттардың мемлекеттiк архивтерде болуына қарамастан қабылдау» тақырыбына семинар өткiздi.

Аршалы ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 15 ақпанда «Қызмет алушылардың өтiнiштерiн құжаттардың мемлекеттiк архивтерде болуына қарамастан қабылдау» тақырыбына семинар өткiздi.

Көкшетау қаласының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 15 ақпанда «Қызмет алушылардың өтiнiштерiн құжаттардың мемлекеттiк архивтерде болуына қарамастан қабылдау» тақырыбына семинар өткiздi.

Жақсы ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 15 ақпанда «Мұрағат анықтамаларын беру» тақырыбына семинар өткiздi.

Целиноград ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 16 ақпанда «Қызмет алушылардың өтiнiштерiн құжаттардың мемлекеттiк архивтерде болуына қарамастан қабылдау» тақырыбына семинар өткiздi.

Ақмола облысының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 17 ақпанда «Мұрағат анықтамаларын беру» тақырыбына семинар-кеңес өткiздi.

Степногорск қаласының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 17 ақпанда «Мұрағат анықтамаларын беру» тақырыбына дөңгелек үстел өткiздi.

Есiл ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 17 ақпанда «Қызмет алушылардың өтiнiштерiн құжаттардың мемлекеттiк архивтерде болуына қарамастан қабылдау» тақырыбына семинар өткiздi.

Егiндiкөл ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 17 ақпанда «Мұрағат анықтамаларын беру» тақырыбына семинар өткiздi.

Қорғалжын ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 18 ақпанда «Мұрағат анықтамаларын беру» тақырыбына семинар өткiздi.

Сандықтау ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 19 ақпанда «Қызмет алушылардың өтiнiштерiн құжаттардың мемлекеттiк архивтерде болуына қарамастан қабылдау» тақырыбына семинар өткiздi.

Ерейментау ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 22 ақпанда «ХҚКО арқылы көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтiң мерзiмi мен сапасын орындау туралы», «Мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтi регламенттейтiн заңнамалар бойынша және ХҚКО арқылы көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтiң мерзiмi мен сапасын орындау туралы» семинарлар өткiздi.

Шортанды ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 23 ақпанда «Қызмет алушылардың өтiнiштерiн құжаттардың мемлекеттiк архивтерде болуына қарамастан қабылдау» тақырыбына семинар өткiздi.

Астрахан ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 24 ақпанда «Мұрағат анықтамаларын беру» тақырыбына семинар өткiздi.

Зерендi ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 24 ақпанда «Қызмет алушылардың өтiнiштерiн құжаттардың мемлекеттiк архивтерде болуына қарамастан қабылдау» тақырыбына семинар-кеңес өткiздi.

Ақкөл ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 25 ақпанда «Мұрағат анықтамаларын беру» тақырыбына семинар өткiздi.

Еңбекшiлдер ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 25 ақпанда «Қызмет алушылардың өтiнiштерiн құжаттардың мемлекеттiк архивтерде болуына қарамастан қабылдау» тақырыбына семинар өткiздi.

Бұланды ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 27 ақпанда «Мұрағат анықтамаларын беру» тақырыбына семинар өткiздi.

наурыз

Сандықтау ауданының мемлекеттiк архивi халықты ақпараттандыру мақсатымен қоғамдық орындарда 23 дана «Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметiнiң стандарты» буклеттерiн таратты.

Шортанды ауданының мемлекеттiк архивi «Вести» газетiнiң 2016 жылғы 12 наурыздағы № 11-де «Госуслуги» мақаласын жариялады.

Степногорск қаласының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 17 наурыздағы № 11 «Степногорск Ақшамы» газетiнде «Мемлекеттiк қызмет көрсету «Мұрағат анықтамаларын беру» мақаласын жариялады.

Еңбекшiлдер ауданының мемлекеттiк архивi халықты ақпараттандыру мақсатымен қоғамдық орындарда 30 дана «Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметiнiң стандарты» буклеттерiн таратты.

Атбасар қаласының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 25 наурыздағы № 13 «Простор» газетiнде «Выдача архивных справок» мақаласын жариялады.

Зерендi ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 25 наурыздағы № 12 «Зерделi Зерендi»газетiнде «Басты мақсат — сапалы қызмет көрсету» мақаласын жариялады.

сәуiр

Жақсы ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 4 сәуiрдегi № 17 «Жаксынский вестник» газетiнде «О порядке исполнения запросов пользователей и оформления архивных справок» мақаласын жариялады.

Ақкөл ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 8 сәуiрдегi № 15 (520) "Ақкөл өмiрi" газетiнде "Знамя родины KZ" мақаласын жариялады.

Астрахан ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 8 сәуiрдегi № 15 «Маяк» газетiнде "Получение архивных справок через ЦОН" мақаласын жариялады.

Бурабай ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 14 сәуiрде «Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметiн көрсету үшiн қажеттi құжаттар тiзбесi» тақырыбына семинар өткiздi.

Сандықтау ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 15 сәуiрдегi № 16 "Сандыктауские вести" газетiнде «Мұрағат анықтамаларын беру» мақаласын жариялады.

Ақмола облысының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 28 сәуiрде «Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметiнiң стандарты»тақырыбына семинар-кеңес өткiздi.

Аршалы ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 30 сәуiрдегi № 34 «Вперед» газетiнде "Об оказании государственной услуги через портал "Электронное правительство" хабарландыруын жариялады.

мамыр

Аршалы ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 3 мамырдағы № 35 «Вперед» газетiнде "Архивная справка через портал электронного правительства EGOV. KZ" мақаласын жариялады.

Атбасар ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 13 мамырдағы № 20 «Простор» газетiнде "Архивную справку — в онлайн режиме" мақаласын жариялады.

Целиноград ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 27 мамырда «Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметiн көрсету мәселелерi бойынша семинар-кеңес өткiздi.

Сандықтау ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 29 мамырда 38 дана «Мұрағат анықтамаларын беру» бюллетень әзiрлеп, таратты.

Ерейментау ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 30 мамырда «ХҚКО арқылы көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтiң мерзiмi мен сапасын орындау туралы» тақырыбына семинар өткiздi.

маусым

Степногорск қаласының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 23 маусымдағы № 25 «Вечерний Степногорск» газетiнде«Выдача архивных справок» және 2016 жылғы 9 және 23 маусымдағы № 23, 25 «Степногорск ақшамы» газетiнде«Мұрағаттық анықтамалар беру» мақалаларын жариялады.

Атбасар ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 13 маусымда «Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметiн көрсету» тақырыбына семинар өткiздi.

Есiл ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 20 маусымда «Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметiнiң стандарты» тақырыбына семинар-кеңес өткiздi.

Сандықтау ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 20 маусымдағы № 28 "Жаксынский вестник" газетiнде "Апостилирование архивных справок и копий архивных документов, исходящих из государственных архивов РК и направляемых за рубеж" мақаласын жариялады.

Бұланды ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 21 маусымда «Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметiн көрсету» тақырыбына семинар өткiздi.

Зерендi ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 22 маусымда «Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметiн көрсету» тақырыбына семинар өткiздi.

Бурабай ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 22 маусымда «Мемлекеттiк қызметтi көрсету сапасына бақылау жүргiзудi жетiлдiру туралы» тақырыбына семинар өткiздi.

Көкшетау қаласының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 24 маусымда «Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметiнiң стандарты» тақырыбына семинар-кеңес өткiздi.

Ақмола облысының архивтер мен құжаттамалар басқармасы 2016 жылғы 28 маусымдағы «Акмолинская правда» газетiнде «В тренде — эффективность» мақаласын жариялады.

Қорғалжын ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 30 маусымда «Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметiнiң стандарты» тақырыбына семинар өткiздi.

Сандықтау ауданының мемлекеттiк архивiнiң қызметкерлерi халықты мемлекеттiк қызметкөрсету мәселелерi бойынша ақпараттандыру мақсатымен 2016 жылғы 30 маусымда «Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметi бойынша бюллетеньдер таратты..

шiлде

Көкшетау қаласының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 5 шiлдедегi № 51 "Степной маяк" газетiнде"Архивная справка через интернет" мақаласын жариялады.

Степногорск қаласының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 7 шiлдедегi № 27 «Степногорск ақшамы» газетiнде"Мұрағаттық анықтамалар беру" мақаласын жариялады.

Зерендi ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 8 шiлдедегi № 28(721) «Зерен» аудандық газетiнде "Оказание государственных услуг в области архивного дела"мақаласын жариялады.

Степногорск қаласының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 14 шiлдедегi № 28 «Степногорск ақшамы» газетiнде"Мұрағаттық анықтамалар беру" мақаласын жариялады.

Жарқайың ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 15 шiлдедегi № 30 «Целинное знамя» аудандық газетiнде"Чем занимается госархив" мақаласын жариялады.

Аршалы ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 15 шiлдедегi № 55 «Вперед» газетiнде"Об оказании государственной услуги "Выдача архивной справки" через портал электронного правительства" хабарландыруын жариялады.

Жарқайың ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 27 шiлдеде ауылдық округтар мен аудандық мекемелер мамандары арасында мемлекеттiк қызмет көрсету мәселелерi бойынша семинар-тренинг өткiздi.

Көкшетау қаласының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 21 шiлдедегi «Көкшетау» газетiнде"Архивтiк анықтама интернет арқылы" мақаласын жариялады.

Степногорск қаласының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 21 шiлдедегi № 29 «Вечерний Степногорск» газетiнде"Выдача архивных справок" мақаласын жариялады.

Жарқайың ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 28 шiлдеде «Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы» КЕАҚ филиалы — Халыққа қызмет көрсету қызметi» Ақмола облысы бойынша департаментi аудандық филиалының қызметкерлерiмен бiрге «Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметiн көрсету» «дөңгелек үстелiн» өткiздi.

Степногорск қаласының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 28 шiлдедегi №30 «Вечерний Степногорск» газетiнде"Выдача архивных справок" мақаласын жариялады.

тамыз

Аршалы ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 10 тамызда «Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы» КЕАҚ филиалы — Халыққа қызмет көрсету қызметi» Ақмола облысы бойынша департаментi аудандық филиалының қызметкерлерiмен «Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметiн көрсету мәселелерi бойынша семинар өткiздi.

Бурабай ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 24 тамызда «Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы» КЕАҚ филиалы — Халыққа қызмет көрсету қызметi» Ақмола облысы бойынша департаментi аудандық филиалының қызметкерлерiмен бiрге «Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметiн көрсету мәселелерi бойынша семинар өткiздi.

Астрахан ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 25 тамызда мемлекеттiк қызметтердi көрсету сапасы мәселелерi бойынша семинар өткiздi.

қыркүйек

Жарқайың ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 1 қыркүйекте Жарқайың ауданы бойынша Мемлекеттiк корпорация қызметкерлерiмен бiрге «Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметiн көрсету мәселелерi бойынша дөңгелек үстел өткiздi.

Жақсы ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 22 қыркүйекте «Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы» КЕАҚ филиалы — Халыққа қызмет көрсету қызметi» Ақмола облысы бойынша департаментi аудандық филиалының қызметкерлерiмен бiрге «Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметiн ХҚКО және «Электрондық үкiмет» веб-порталы арқылы көрсету мәселелерi бойынша дөңгелек үстел өткiздi.

Атбасар қаласының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 23 қыркүйекте «Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы» КЕАҚ филиалы — Халыққа қызмет көрсету қызметi» Ақмола облысы бойынша департаментi аудандық филиалының қызметкерлерiмен бiрге мемлекеттiк қызметтердi көрсету сапасы мәселелерi бойынша семинар-кеңес өткiздi.

Атбасар қаласының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 20 қыркүйектегi № 36 «Простор» газетiнде"История района — в государственном архиве" (онда «Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметi туралы толық айтылған) мақаласын жариялады.

Аршалы ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 20 қыркүйектегi № 74 «Вперед» аудандық газетiнде"Архивная справка через портал электронного правительства egov.kz" мақаласын жариялады.

қазан

Аршалы ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 7 қазанда«Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы» КЕАҚ филиалы — Халыққа қызмет көрсету қызметi» Ақмола облысы бойынша департаментi аудандық филиалының қызметкерлерiмен бiрге «Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметiн көрсету мәселелерi бойынша дөңгелек үстел өткiздi.

Есiл ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 26 қазанда «Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы» КЕАҚ филиалы — Халыққа қызмет көрсету қызметi» Ақмола облысы бойынша департаментi аудандық филиалының қызметкерлерiмен бiрге мемлекеттiк қызметтердi көрсету сапасы мәселелерi бойынша семинар өткiздi.

Ақмола облысының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 27 қазанда «Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы» КЕАҚ филиалы — Халыққа қызмет көрсету қызметi» Ақмола облысы бойынша департаментiнiң Көкшетау қаласы № 1 бөлiмшесiнiң қызметкерлерiмен бiрге «Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметiн ХҚКО және «Электрондық үкiмет» веб-порталы арқылы көрсету мәселелерi бойынша кеңес өткiздi.

Бурабай ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 27 қазанда «Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы» КЕАҚ филиалы — Халыққа қызмет көрсету қызметi» Ақмола облысы бойынша департаментi Бурабай аудандық бөлiмiнiң қызметкерлерiмен бiрге мемлекеттiк қызметтердi көрсету сапасы мәселелерi бойынша семинар өткiздi.

Жарқайың ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 28 қазанда «Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы» КЕАҚ филиалы — Халыққа қызмет көрсету қызметi» Ақмола облысы бойынша департаментi Жарқайың аудандық бөлiмiнiң қызметкерлерiмен, «Нұр Отан» партиясы төрағасы Ж.Мыңбаевпен және Жарқайың ауданының әкiмi аппаратының мемлекеттiк қызметтер көрсетудi талдау және ақпараттық технологияларбөлiмiнiң басшысы А. Хасенмен бiрге «Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметiн көрсету мәселелерi бойынша дөңгелек үстел өткiздi.

Зерендi ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 31 қазандағы № 45 «Жана Есиль» аудандық газетiнде«Информационные технологии в области архивного дела» мақаласын жариялады.

Есiл ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 31 қазандағы № 45 "Жана Есиль" газетiнде "Выдача архивных справок" мақаласын жариялады.

қараша

Степногорск қаласының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 3 қарашадағы № 44 «Степногорск ақшамы» газетiнде«Мұрағаттық анықтамалар беру» мақаласын жариялады.

Степногорск қаласының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 3 қарашадағы № 44 «Вечерний Степногорск» газетiнде«Выдача архивных справок» мақаласын жариялады.

Степногорск қаласының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 10 қарашадағы № 45 «Вечерний Степногорск» газетiнде «Выдача архивных справок» мақаласын жариялады.

Шортанды ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 16 қарашада «Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы» КЕАҚ филиалы — Халыққа қызмет көрсету қызметi» Ақмола облысы бойынша департаментiң Шортанды аудандық филиалының қызметкерлерiмен бiрге «Мұрағаттық анықтамаларды стандарт бойынша беру» тақырыбына дөңгелек үстел өткiздi.

Бурабай ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 17 қарашада «Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы» КЕАҚ филиалы — Халыққа қызмет көрсету қызметi» Ақмола облысы бойынша департаментiнiң Бурабай аудандық филиалының қызметкерлерiмен бiрге «Халықтың мемлекеттiк қызмет көрсету сапасымен қанағаттану деңгейiн жоғарылату» тақырыбына семинар өткiздi.

Ақмола облысының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 21 қарашада «Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы» КЕАҚ филиалы — Халыққа қызмет көрсету қызметi» Ақмола облысы бойынша департаментiнiң Көкшетау қаласы № 2 бөлiмшесiнде «Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметiн көрсету мәселелерi бойынша семинар-кеңес өткiздi.

2016 жылғы 24 қарашада Жарқайың ауданының мемлекеттiк архивiнiң директоры О. Кошкина мен архивист Н. Ложкина «Сарыарқа ТВ» телевизия арнасының эфирiнде «Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметi» тақырыбына сөз сөйледi.

Жарқайың ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 28 қарашада «Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы» КЕАҚ филиалы — Халыққа қызмет көрсету қызметi» Ақмола облысы бойынша департаментi аудандық филиалының қызметкерлерiмен бiрге «Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметiн көрсету» тақырыбына дөңгелек үстел өткiздi.

желтоқсан

Қорғалжын ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 8 желтоқсандағы № 45 «Нұр-Қоғалжын» газетiнде «Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк көрсетiлетiн қызмет стандарты» мақаласын жариялады.

Жақсы ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 12 желтоқсандағы № 54 «Жақсы жаршысы. Жаксынский вестник» газетiнде «О порядке оказания государственной услуги «Выдача архивных справок» через НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» мақаласын жариялады.

2016 жылғы 12 желтоқсанда Сандықтау ауданының мемлекеттiк архивiнiң директоры әкiмнiң қатысуымен өткен әкiм аппаратының жоспарлы кеңесiнде «Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметiн көрсету мәселелерi бойыншасөз сөйледi.

2016 жылғы 12 желтоқсанда Жарқайың ауданының мемлекеттiк архивiнiң директоры Жарқайың ауданының әкiмi аппаратының апта сайынғы аппараттық кеңесiнде «Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметiн «Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы» арқылы көрсету көрсеткiштерiн жақсарту мәселелерi бойынша сөз сөйледi.

Көкшетау қаласының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 12 желтоқсанда «Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясы» КЕАҚ филиалы — Халыққа қызмет көрсету қызметi» Ақмола облысы бойынша департаментiнiң Көкшетау қаласы № 2 бөлiмшесiнiң қызметкерлерiмен «Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметiн көрсету мәселелерi бойыншасеминар өткiздi.

Аршалы ауданының мемлекеттiк архивi 2016 жылғы 13 желтоқсандағы № 98 «Вперед» аудандық газетiнде «Архивная справка через портал электронного правительства egov.kz» мақаласын жариялады.

2016 жылғы 22 желтоқсанда Ақмола облысының мемлекеттiк архивiнде «Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметiн көрсету мәселелерi бойынша семинар-кеңес өткiзiлдi. Семинарға Азаматтарға арналған үкiмет» мемлекеттiк корпорациясының Көкшетау қаласы бойынша №1, №2, №3 офис-майдандарының басшылары қатысты.

2016 жылдың қорытындысы бойынша мемлекеттiк қызмет көрсету үдерiсiн жетiлдiру бойынша келесi iс-шаралар өткiзiлдi: 1) мемлекеттiк қызмет көрсету сапасы мәселелерi бойынша — 48: семинар-кеңестер (41) және «дөңгелек үстелдер» (7); мемлекеттiк орган (ведомствоға бағынысты ұйымның) қызметкерлерiнiң БАҚ-да мемлекеттiк қызмет көрсету мәселелерi бойынша сөз сөйлеуi — 38.

3. Мемлекеттiк қызмет көрсету үдерiсiн жетiлдiру бойыншақызмет

1. Мемлекеттiк қызметтi «Электрондық үкiмет» порталы арқылы орындау бойынша мемлекеттiк қызмет көрсету үдерiсiн оңтайландыру және автоматтандыру нәтижесi:

2012 жылы  — 8,

2013 жылы  — 997,

2014 жылы  — 2080;

2015 жылы — 4320;

2016 жылы — 7254.

2. Мемлекеттiк қызмет көрсету саласындағы мамандардың бiлiктiлiгiн арттыруға бағытталған iс-шаралар.

2016 жылы облыс мемлекеттiк архивтерiнiң 38 қызметкерi Ақмола облысы әкiмдiгiнiң жанындағы «Мемлекеттiк қызметшiлердi қайтадайындау және бiлiктiлiгiн жетiлдiруаймақтық орталығы» мемлекеттiк коммуналдық қазыналық кәсiпорнында бiлiктiлiк арттыру курсынан өттi.

4. Мемлекеттiк қызметтi көрсету сапасын бақылау

1) Қызмет алушылардың мемлекеттiк қызмет көрсету мәселелерi бойынша шағымдары — жоқ.

2) Мемлекеттiк қызмет көрсету сапасына жүргiзiлген iшкi бақылау нәтижелерi:

Көрсетiлген мемлекеттiк қызмет саны — барлығы 24904;

Мемлекеттiк органмен (ведомствоға бағынысты ұйыммен) Мемлекеттiк корпорация арқылы көрсетiлген мемлекеттiк қызмет саны — 9241;

Мемлекеттiк органмен (ведомствоға бағынысты ұйыммен) «Электрондық үкiмет» порталы арқылы көрсетiлген мемлекеттiк қызмет саны — 7254.

Ақмола облысының архивтер мен құжаттамалар басқармасы Ақмола облысының, Көкшетау қаласының және Аршалы, Есiл, Еңбекшiлдер, Сандықтау аудандарының мемлекеттiк архивтерiнде Қазақстан Республикасының архив iсi саласындағы заңнамасын ұстану бойынша тексерiстер жүргiздi. Iс-шараны өткiзу мақсаты — мемлекеттiк қызмет көрсету сапасын арттыру. Берiлген мұрағаттық анықтамаларды тiркеу журналдарына ондағы ақпарат мазмұнының алғашқы құжаттарға сәйкес келуiне, сондай-ақ жауаптардың толықтығы мен дұрыстығына тексерiс жүргiзiлдi. Тексерiс барысында тексерiлген мұрағаттық анықтамаларды «Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметiн көрсету мерзiмдерiнiң бұзылуы және деректердiң сәйкес болмауы анықталған жоқ.

Тексерiс нәтижелерi бойынша мемлекеттiк архив директорлары мен мамандарына ұсынымдар берiлдi: 1. Мұрағат анықтамаларын жасау кезiнде нормативтiк актiлердi басшылыққа алу, ақпаратты бұрмалауға жол бермеу, жұмыстың осы аймағын бақылауда ұстау. 2. Мемлекеттiк қызметтi Мемлекеттiк корпорация арқылы көрсетудi арттыру бойынша жұмысты жалғастыру. 3. «Мемлекеттiк қызмет көрсету» тақырыбындағы жарияланымдар санын көбейту.

Мемлекеттiк қызмет стандарты мен регламентiнiң талаптарын бұзуы үшiн тәртiптiк жауапкершiлiкке тартылған тұлғалар жоқ;

Қолданылған тиiстi тәртiптiк жазалар жоқ.

3)Қызмет алушылардың мемлекеттiк қызмет көрсету сапасына қанағаттану деңгейiн арттыру және алдағы тиiмдiлiгi.

Азаматтар өтiнiштерiмен жұмыста кәсiби амалдарды қолдану, соның iшiнде бюрократтық сөзбұзба фактiлерiн болдырмау мақсатымен ашық саясат қалыптастыру, сондай-ақ халықты «Мұрағат анықтамаларын беру» мемлекеттiк қызметiн алу туралы ЭҮП арқылы хабардар ету («Электрондық үкiмет» порталын әйгiлендiру үшiн халықты БАҚ, баннерлер, брошюралар және т.б. хабарландыру).

Комментарии


27.03.2017 10:00 Светлана Васильевна
Я гражданка Российской Федерации, раньше проживала и работала в Астраханском районе Акмолинской области. При оформлении на пенсию возникли вопросы по подтверждению трудового стажа. Сотрудники районного архива дали исчерпывающую консультацию по телефону, и мой запрос был исполнен качественно и своевременно за что им хотелось бы сказать огромное спасибо!
24.03.2017 15:45 Быченко И. Ф.
Я очень благодарна за хорошее и качественное обслуживание работников госархива г. Кокшетау. Дело в том, что, брат на ПМЖ уехал в Россию в город Красноярск, пошел на пенсию, срочно нужна была справка о заработной плате и стаже работы. Спасибо работникам госархива г. Кокшетау за своевременную и качественную справку. Желаю Вам счастья, здоровья, процветания!!!!
24.03.2017 15:39 Кузьмина В.В.
Хочу выразить слова искренней благодарности сотрудникам госархива г. Кокшетау за внимательное отношение и добросовестную работу при подготовке архивной справки. Благодаря предоставленной архивной справке, мне была начислена хорошая пенсия. Желаю всем сотрудникам крепкого здоровья и профессиональных успехов в Вашем нужном и благородном деле.

Парақтағы соңғы өзгерістер:: 09.03.2017 16:53
Модернизация 3.0 Модернизация 3.0 Модернизация 3.0 Модернизация 3.0
 
@2017 «Ақмола облысы мұрағаттар мен құжаттамалар басқармасы» ММ
Яндекс.Метрика

Пошталық мекенжайы:

Телефон:

Электрондық пошта адресі:

Көкшетау қ., Ә. Баймұқанов к-сі, 23

8 (7162) 31-56-70

arhiv@akmo.kz

Мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша келесі телефондар бойынша хабарласуға болады: 8 (7162) 31-56-59